Тренінг для супервайзерів

БІЗНЕС ТРЕНІНГ ВІТАЛІЯ МАЙСТРЕНКА

У продажах важливо все: наявність товару на складі, маркетинг, навчений Торговий представник та інші фактори. Але все це не працюватиме без ефективного Супевайзера. На цьому тренінгу ви дізнаєтесь, як стати справжнім Супервайзером – лідером для своєї команди.

Результати тренінгу

Сформуєте системний підхід до своєї роботи
Оволодієте повним управлінським циклом супервайзера
Опануєте навички як навчати та вводити на посаду торгових представників
Оволодієте техніками постановки завдань та контролю їх виконання
Навчитеся визначати провідні мотиваційні фактори та оволодієте інструментами нематеріальної мотивації торгових представників
Оволодієте технологіями ситуаційного керівництва та застосування стилю управління співробітниками залежно від рівня їхньої зрілості
Побачите свої зони зростання, а також отримаєте імпульс та інструменти для подальшого розвитку

Методи

Інтерактивна подача інформації (НЕ лекція), практичні вправи, ділові ігри, воркшопи з вирішення конкретних завдань, мозкові штурми, розбори кейсів

Учасники

Активно взаємодіють як один з одним, так і з тренером, формують навички, набувають імпульсу для подальшого професійного розвитку

Тренер

Підтримує залученість групи, демонструє техніки та навички, відповідає на запитання, допомагає вирішувати специфічні робочі ситуації

Тренінг

Максимально адаптований до ринку, вправи-завдання та відпрацювання навичок проходять з використанням специфіки діяльності учасників

Робочий зошит

Роздатковий матеріал практичної спрямованості з теоретичним матеріалом, прикладами та розділами для робочих нотаток

Напрацювання

Отримані під час тренінгу – готові рішення, техніки, прийоми, алгоритми дій, скрипти, ефективні фрази – впроваджуються у робоче середовище компанії

Програма бізнес тренінгу для супервайзерів

Ефективний супервайзер

Особисті переконання та установки, що ведуть до результату.
Професійні та особисті якості ефективного супервайзера.
Управлінський цикл СВ. Прийняття співробітника в команду, навчання та розвиток, введення на посаду, постановка цілей та завдань, мотивація, контроль, план-факторний аналіз.
Формування лідерської позиції.
Дії супервайзера після тренінгу з продажу для Торгових представників. Ефективне впровадження технік, методів та інструментів, одержаних Торговими представниками на тренінгу з продажу.
Впровадження та підтримання стандартів продажів компанії.

Стилі управління та ситуаційне керівництво.

Стилі керування співробітниками.
Ситуаційне керівництво в управлінні персоналом.
Рівні зрілості співробітників та технології їх визначення.
Технології управління підлеглими залежно від рівня зрілості.
Рівень відносин із підлеглими.
Ступінь деталізації завдань працівникам.
Ступінь та способи контролю підлеглого.
Технології вирощування, переведення підлеглих наступні рівні зрілості.

Цілепокладання, постановка завдань

Цільове моделювання супервайзера.
Техніки донесення цілей та постановки завдань підлеглим.
Техніка постановки завдання у стилі коучинг.
Техніки пошуку можливих варіантів досягнення цілей.
Техніки отримання зворотного зв'язку за поставленим завданням.
Технології передачі відповідальності підлеглим виконання поставленої задачи.
Техніки контролю процесу виконання завдань.

Мотивація торгових представників.

- Мотиваційні чинники.
- Алгоритм мотивування. Підходи, методики, принципи мотивації отримання результатів.
- Інструменти та технології виявлення мотивації торгових представників.
- Технологія вибору інструментів нематеріальної мотивації залежно рівня зрілості співробітника.

Контроль. Що не контролюється, те не виконується

- Цілі та завдання контролю.
- Принципи ефективного контролю.
- Технології контролю у управлінні.
- Профілактичні заходи щодо недопущення провалу місячних планів.
- Технології створення точок моніторингу та контролю вузьких місць в управлінні продажами.

Робота з опором та самосаботажем співробітників

- Аналіз та виявлення причин, які не дають професійно розвиватися.
- Причини відсутності результатів.
- Самосаботаж та опір власному зростанню та зростанню співробітників.
- Види самосаботажу.
- Робота з лінню. Нівелювання страхів. Боротьба з комерційним боягузтвом.
- Технології роботи за наступних ситуацій самосаботажу:

– відсутність професійного зростання;

– стагнація чи спад результатів;

– низький рівень амбіцій;

– небажання зростати, змінюватись і розвиватися;

– поява «зоряної хвороби»;

– саботаж, самосаботаж та опір;

– відсутність лояльності до керівника, компанії, бренду/товару/послуги.

Відпрацювання практичних ситуацій

Завершення тренінгу

Отримуємо…

Готові фрази, що продають, мовні
модулі, скрипти, стратегії
переговорів, стандарти, чек-листи,
які будуть сформовані на
основі матеріалу, що викладається.