Відділ продажів – це енергія, грошовий потік, оборот та прямий вплив на прибуток вашого бізнесу. Тренінг Побудова Відділу продажів допоможе з самого початку все правильно вибудувати, щоб не потрібно було переробляти згодом. А для відділу продажів що вже працює – чим раніше організація зробить аудит своєї збутової структури, тим раніше вийде на новий рівень розвитку.
Цей тренінг спрямований на отримання алгоритму, як сформувати Відділ продажів з нуля, або як зробити аудит існуючого відділу
Інтерактивна подача інформації (НЕ лекція), практичні вправи, ділові ігри, воркшопи з вирішення конкретних завдань, мозкові штурми, розбори кейсів
Активно взаємодіють як один з одним, так і з тренером, формують навички, набувають імпульсу для подальшого професійного розвитку
Підтримує залученість групи, демонструє техніки та навички, відповідає на запитання, допомагає вирішувати специфічні робочі ситуації
Максимально адаптований до ринку, вправи-завдання та відпрацювання навичок проходять з використанням специфіки діяльності учасників
Роздатковий матеріал практичної спрямованості з теоретичним матеріалом, прикладами та розділами для робочих нотаток
Отримані під час тренінгу – готові рішення, техніки, прийоми, алгоритми дій, скрипти, ефективні фрази – впроваджуються у робоче середовище компанії
Практикум: «Формування структури Відділу продажу»
– активний пошук клієнтів та формування клієнтської бази / отримання ліда (lead) з маркетингової воронки;
– обробка холодного контакту із сформованої клієнтської бази/обробка вхідного звернення;
– підготовка рішення та комерційної пропозиції;
– аргументація та робота з відмовами; дотиск клієнта; follow-up (системна підтримка особистого контакту);
– післяпродажна підтримка;
– робота з претензіями та рекламаціями;
– (якщо є) робота з дебіторською заборгованістю;
та інші процеси.
Практикум: «Формування Воронки продажів та Бізнес-процесів верхнього рівня»
– Показники прибутку;
– Показники ефективності співробітника;
– Показники зайнятості співробітника;
– Показники якості роботи з клієнтами;
– Показники з випередженням;
– Показники із запізненням;
– Статистичні показники.
Практикум: «Формування робочого прототипу системи KPI’s та метрик.
Формування робочого прототипу формули нарахування заробітної плати»
Практикум: «Формування системи контролю Відділу продажу»
Практикум: «Складання профілю посади співробітника Відділу продажів»
Практикум: «Формування системи комунікацій у Відділі продажів»
Практикум: «Формування плану впровадження CRM програми»
Готові фрази, що продають, мовні
модулі, скрипти, стратегії
переговорів, стандарти, чек-листи,
які будуть сформовані на
основі матеріалу, що викладається.
Тренінг максимально адаптується під
специфіку організації. Усі вправи
будуються на робочих кейсах співробітників.
За узгодженням — проводиться
дотренінгова діагностика, а також
післятренінговий супровід.
Я пропоную програми тренінгів на різні теми
Інтерв'ю на найбільших телеканалах України
Замовте БЕЗКОШТОВНИЙ експрес-аудит та отримайте 5 персональних рекомендацій