Конструктивна взаємодія у колективі

БІЗНЕС ТРЕНІНГ ВІТАЛІЯ МАЙСТРЕНКА

    Все більше компаній у наш час стали змінювати стиль управління, уникати авторитарних і звертатися до більш демократичних інструментів менеджменту. Також через неможливість керівників вищої ланки швидко реагувати на зміни і на процеси, що відбуваються внизу ієрархії «на передовій», доводиться дедалі більше повноважень віддавати на місця, фахівцям нижньої та середньої ланок (децентралізація влади), іноді навіть формуючи «плоскі» структури (Бірюзові організації, Холократія тощо). Це, безумовно, дає більше гнучкості, і співробітники почуваються більш залученими до діяльності компанії. Але за фактом ми стикаємося з тим, що рівні за статусом колеги не завжди хочуть і можуть надавати один одному якісний конструктивний зворотний зв’язок, а саме: конструктивно критикувати та реагувати на критику, робити зауваження, слухати/чути один одного, стимулювати до діяльності тощо.

    Все це в результаті призводить до замовчування проблем, приховування проблем, конформізму, що неминуче тягне за собою провали в результатах, заниження планів, невиконання робіт у строк, і як наслідок, до втрати прибутку організації. Тому для того, щоб перехід на новий рівень взаємодії всередині компанії відбувся, цим навичкам необхідно навчитися і надалі комунікувати за цими новими принципами та правилами.

    Для цього і створено тренінг, який включив такі теми та дисципліни: управління конфліктами, міжособистісні комунікації, передача та отримання зворотного зв’язку, емоційний інтелект та стрес-менеджмент.

Результати тренінгу

Методи

Інтерактивна подача інформації (НЕ лекція), практичні вправи, ділові ігри, воркшопи з вирішення конкретних завдань, мозкові штурми, розбори кейсів

Учасники

Активно взаємодіють як один з одним, так і з тренером, формують навички, набувають імпульсу для подальшого професійного розвитку

Тренер

Підтримує залученість групи, демонструє техніки та навички, відповідає на запитання, допомагає вирішувати специфічні робочі ситуації

Тренінг

Максимально адаптований до ринку, вправи-завдання та відпрацювання навичок проходять з використанням специфіки діяльності учасників

Робочий зошит

Роздатковий матеріал практичної спрямованості з теоретичним матеріалом, прикладами та розділами для робочих нотаток

Напрацювання

Отримані під час тренінгу – готові рішення, техніки, прийоми, алгоритми дій, скрипти, ефективні фрази – впроваджуються у робоче середовище компанії

Програма бізнес-тренінгу з конструктивної взаємодії в колективі

Діагностика власних моделей поведінки та психотипів

Практикум: “Виявлення власних психотипів, бар’єрів та їх причин, аналіз особистого стилю взаємодії”.

Про конфлікти

Про маніпуляції

Конструктивне спілкування

    • Принципи та правила спілкування у робочих ситуаціях. Особисті межі.
    • Принципи емоційного інтелекту. Інструменти реагування та прояви емоцій.
    • Як надавати конструктивний зворотний зв’язок? До дії, Під час та Після дії.
    • Як отримувати зворотний зв’язок?
    • Оціночні судження: справедливо/не справедливо, правильно/не правильно, добре/погано.
    • Як конструктивно критикувати, пред’являти претензії, волати до совісті!, Стимулювати до роботи?
    • Зворотний зв’язок Колега – Колега, Керівник – Підлеглий, Підлеглий-Керівник.
    • Важкі конфлікти, які торкаються інтересів багатьох співробітників, у яких складно (неможливо) прийняти справедливе всім рішення.

Практикум: «Надання та отримання зворотного зв’язку».

Практикум: «Груповий розбір важкого конфлікту».

Читати далі

Завершення тренінгу

Отримуємо…

Готові фрази для управління, мовні
модулі, скрипти, стратегії, стандарти, чек-листи, які будуть сформовані на
основі матеріалу, що викладається.

Також…

Тренінг максимально адаптується під
специфіку організації. Усі вправи
будуються на робочих кейсах співробітників.

При цьому

За узгодженням — проводиться
дотренінгова діагностика, а також
післятренінговий супровід.

Тренінги

Я пропоную програми тренінгів на різні теми

  • Зростання продажів
  • Управління. Лідерство
  • Переговори

Медіа

Інтерв'ю на найбільших телеканалах України

Мої клієнти

Відгуки клієнтів

Тренінг з управління

Лідерство в управлінні: технології екологічного впливу

Фасилітация

Національний банк України

Тренінги з продажу для 198 чол.

Інструменти для збільшення продажів. Технології ефективних комунікацій

Бізнес тренінг

Управління персоналом

Тренінг з управління

"Формування системної роботи та управлінських компетенцій супервайзерів"

Тренінг з управління

Серія тренінгів з управління

Фасилітация

Блок стратегічної сесії

Тренінг з продажів

Агресивні продажі на ринку B2B

Благодарність

Всеукраїнська Асоціація Консультантів з Управління

Тренінг з переговорів

"Ефективні переговори по стягненню заборгованості"

Консалтингово-навчальний проект

"Зростання продажів. Управління. Командоутворення"

Тренінг тімбілдінг

"Згуртування команди для досягнення спільної мети"

Етапи співробітництва


  • Уточнення запиту.
  • Очна або онлайн-зустріч. Аналіз поточної ситуації, уточнення теми, формату, мети, завдань, навичок, що тренуються, кінцевих
    результатів тренінгу, побажань, складу учасників тощо.
  • Обговорення етапів консалтингового проекту та їх наповнення.
  • Укладання договору на проведення навчання та NDA (при необхідності).


  • Анкетування керівника співробітників, які проходитимуть навчання.
  • Анкетування співробітників, які проходитимуть навчання.
    За потреби додаткова діагностика дотренінгового рівня знань, навичок та умінь учасників на тему тренінгу.
  • Розробка та узгодження програми тренінгу (або серії тренінгів).
  • Розробка та друк робочого зошита, обсягом не менше 30 сторінок інформації з теми тренінгу, включаючи рекомендації з літератури та фільмів.
  • Погодження інструментів впровадження та контролю (самостійного або за допомогою керівника) отриманих знань та навичок у практичну діяльність учасників.


  • Проведення тренінгу (серії тренінгів) за узгодженою програмою.
  • Інтерактивні форми навчання, практикуми, рольові відпрацювання в парах/трійках, воркшопи, мозкові штурми, розбір кейсів, відповіді на запитання, активна робота з учасниками.
  • За погодженням можливий перегляд та розбір навчального фільму у нетренінговий час, увечері першого дня (при дводенному форматі).
  • Навчання впровадженню отриманих знань та навичок у свою практичну діяльність.
  • Підбиття підсумків тренінгу.
    Вручення сертифікатів на кожного учасника (і/або на компанію за бажанням замовника).


  • За погодженням, контроль тренером, застосування здобутих знань та навичок учасниками. Прийнятний формат обговорюється із замовником.
  • Рекомендації щодо подальшого розвитку.
  • Можливий перехід до консалтингового проекту.
  • Підписання акту виконаних робіт.

Контакти

Замовте БЕЗКОШТОВНИЙ експрес-аудит та отримайте 5 персональних рекомендацій

Партнери