Консалтинговые услуги
Виталия Майстренко

Сопровождаю организации на пути выхода из кризисных ситуаций и помогаю перейти на новый уровень развития

Бизнес консалтинг — это управленческое консультирование по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, юридической, технологической, технической, организационной, операционной, стратегической, экспертной деятельности. В качестве консультанта, я часто сопровождаю малый и средний бизнес, на пути его выхода на новый уровень развития. И это не только о новом видении. Это о довольно сложных «инженерных работах» на разных уровнях бизнес-процессов организации.

В каких случаях ко мне обращаются, как к бизнес консультанту?

Если создается новый бизнес (направление)
или нужна систематизация существующего:

Систематизация и реструктуризация бизнеса
Создание бизнеса с "нуля" - выбор идеи, анализ рынка, выбор ниши, ЦА, путь потребителя, выбор бизнес-модели, разработка прототипа, проверка гипотез, пилотный запуск, корректировка бизнес-модели и продукта, проверка на прочность, масштабирование
Создание бизнеса с "нуля" - выбор идеи, анализ рынка, выбор ниши, ЦА, путь потребителя, выбор бизнес-модели, разработка прототипа, проверка гипотез, пилотный запуск, корректировка бизнес-модели и продукта, проверка на прочность, масштабирование
Создание службы персонала (HR-отдела) с нуля
Систематизация бизнеса перед масштабированием через франшизу (управленческий пакет).

Если нужно увеличить продажи, улучшить коммуникации и сервис:

Создание отдела продаж с нуля. Настройка рекрутинга и системы обучения, метрики, количественные и качественные показатели эффективности продавцов (dashboard, дашборд), CRM, воронка продаж, маркетинг и лидогенерация, система мотивации и контроля
Формирование / реструктуризация системы продаж и работы с клиентами
Создание и внедрение таких инструментов увеличения продаж, как: Руководство по продажам Sales guide, Корпоративная книга продаж, Стандарты продаж, сервиса и коммуникаций. База знаний
Формирование и внедрение продающих скриптов для колл-менеджеров и полевых продажников
Внедрение CRM программного обеспечения
Формирование и внедрение скриптов для кредитных организаций и отделов взыскания задолженности
Создание отдела закупок с нуля
Формирование системы сокращения дебиторской задолженности и удержание клиентов в договорных сроках оплаты

Если нужен переход организации на новый уровень управляемости:

Формирование системы управления, через такие элементы как: Миссия, Ценности и Видение организации
Формирование системы процессного управления (процессный подход). Бизнес-процессы: описание, оптимизация, внедрение
Внедрение системы сбалансированных показателей бизнеса метод balanced scorecard, BSC
Формирование системы управления знаниями в организации. Внедрение знаниевой культуры
Формирование системы управления через Корпоративную культуру организации
Плавный переход организации на следующий уровень спиральной / интегральной динамики - идеология, ценности, корп.культура, процедуры, стандарты

Если нужно сформировать новую конкурентную стратегию развития и бизнес-модель:

Формирование средне, долго и дальнесрочной конкурентноспособной стратегии развития организации
Стратегирование и создание бизнес-моделей по методу А. Остервальда и И. Пинье, а также по технологии Стратегия голубого океана Ч. Ким
Управленческий, финансовый аудит и подбор оптимальной бизнес-модели
Вовлечение персонала в формирование и реализацию новой стратегии организации

Если нужна помощь первым лицам, владельцам, ТОП менеджменту - персональный консалтинг, наставничество, менторинг, коучинг:

Определение и актуализация личной Миссии, Проекта, Талантов, Ценностей, Потребностей
Внедрение разумного баланса - стратегическое / оперативное управление
Безопасное делегирование ключевых функций и полномочий
Передача владельцем оперативного управления, исполнительному директору и ТОП команде, с сохранением контроля над бизнесом
Формирование эффективных синергичных команд и эффективный рекрутинг ТОП менеджеров
Сопровождение внедрения изменений - новая система фин. мотивации; внедрение CRM и другой автоматизации; сокращение штата; и другие новшества, вызывающие сопротивление сотрудников
Внедрение управленческого учета и контроля показателей бизнеса
Сопровождение перехода на следующий уровень спиральной/интегральной динамики
Кризис-менеджмент

Схема бизнес консалтинга

Установочная беседа

Сонастройка понимания проблемс клиентом. Эскиз дорожной карты развития бизнеса.Проявление “картины” в данное время

Диагностика

Корневые причины проблем Создание и детализация “эскиза” карты решений

Обсуждение результатов диагностики

Приортезированный план действий

Дизай проекта

Многоуровневый план с поэтапным решением приоритетных задач

Исполнение проекта

Рабочие встречи. Реализация и внедрение

Проведение итогов

Рекомендации к последуюему развитию

Этапы сотрудничества

1Детализация запроса

Уточнение запроса.
Очная или online-встреча (установочная беседа). Уточнение цели и конечных результатов консалтингового проекта, обсуждение текущей ситуации и т.д. Обсуждение формата взаимодействия и проведения консалтингового проекта.
Обсуждение этапов консалтингового проекта и их наполнения.
Заключение договора и NDA (при необходимости).

2Подготовительный этап

Подготовка и согласование плана работ с промежуточным точками контроля по ожидаемым результатам проекта.
Обсуждение создания проектной рабочей группы со стороны заказчика.
Обсуждение диагностики, внедрения (имплементации), сопровождения и рисков на каждом этапе. Формирование плана антирисковых мероприятий.

3Осуществление консалтингового проекта

Индивидуальная работа консультанта.
Совместные рабочие встречи.
Контроль промежуточных результатов по временным отрезкам.

4Заключительный этап

Подготовка согласованной формы итогового отчета.
Рекомендации по дальнейшему развитию.
Подписание акта выполненных работ.

Означает ли кризис конкретного бизнеса, что система навигации устарела, корабль слишком громоздкий, и что его конструкция подлежит утилизации?

Частично в этом вопросе может быть скрыта правда. Но я не приветствуюполную утилизацию и старт с нуля, если ваш бизнес уже 3-5 лет в пути. Часто достаточно умелой реконструкции в нужных местах и принятии новых правил пользования сложившимся механизмом. В том то иценность мастера, что он не будет ремонтировать все подряд, а направит усилия именно в те «слепые» и «слабые» зоны, исправление которых вернет бизнесу энергию и прибыль.

Именно с таким подходом я анализирую состояние «на сейчас», проектирую, создаю и помогаю внедрять новые конструкции и правила «как должно быть», делаю бизнес-систему прочнее, а ее элементы настраиваю так, чтобы все работало слажено, точно и соответствовало внешним условиям рынка.

Я вношу ясность на здесь и сейчас, и показываю кратчайший путь в виде возможностей и ресурсов для движения вперед.

Из личных качеств, Клиенты также ценят мое мягкое упорство, с которым я помогаю внедрять обновленные элементы системы и зоны ответственности в организацию.

В каких случаях ко мне обращаются, как к бизнес консультанту?

Если создается новый бизнес (направление) или нужна систематизация существующего:

Если нужно увеличить продажи, улучшить коммуникации и сервис:

Если нужен переход организации на новый уровень управляемости:

Если нужно сформировать новую конкурентную стратегию развития и бизнес-модель:

Если нужна помощь первым лицам, владельцам, ТОП менеджменту — персональный консалтинг, наставничество, менторинг, коучинг:

Схема бизнес консалтинга

Установочная беседа

Сонастройка понимания проблемс клиентом. Эскиз дорожной карты развития бизнеса. Проявление “картины” в данное время

Диагностика

Сонастройка понимания проблемс клиентом. Эскиз дорожной карты развития бизнеса. Проявление “картины” в данное время

Обсуждение результатов
диагностики

Приортезированный план действий

Дизай проекта

Многоуровневый план с поэтапным
решением приоритетных задач

Исполнение проекта

Рабочие встречи. Реализация и внедрение

Проведение итогов

Рекомендации к последуюему развитию

Цифры и факты

Обо мне:

Я прошел путь от торгового представителя до генерального
директора. В моем опыте десятки тысяч часов непрерывной
управленческой практики, переговоров и индивидуальных продаж.
Годы консультирования малого и среднего бизнеса подарили.
мне опыт и профессиональные навыки структурировать хаос и создавать план действий для получения необходимых результатов.
Соучредитель дистрибьюторской компании. Владелец кофейни.
Практикующий бизнес-консультант, провожу тренинги и бизнес
курсы как в Киеве, так и по всей Украине. Для решения задач в совокупности или отдельно я использую: консалтинговые проекты, проведение тренингов, стратегические сессии и индивидуальные консультации.
Проблемы организаций схожи, но всегда важны нюансы, которые необходимо учесть, ведь именно они влияют на уникальность конструкции программы изменений и как следствие — на конечный результат.
Индивидуальный коучинг для владельцев и стратегическая сессия с сотрудниками помогают создать Видение и Маршрут движения к новым вдохновляющим Целям. Мы вместе создаем дорожную карту и определяем путь движения к новым просторам и «Голубым океанам» успешного бизнеса.