Бизнес консалтинг. Консалтинговые услуги
Бизнес консалтинг — это управленческое консультирование по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, юридической, технологической, технической, организационной, операционной, стратегической, экспертной деятельности. В качестве консультанта, я часто сопровождаю малый и средний бизнес, на пути его выхода на новый уровень развития. И это не только о новом видении. Это о довольно сложных «инженерных работах» на разных уровнях бизнес-процессов организации.
В каких случаях ко мне обращаются, как к бизнес консультанту?
Если создается новый бизнес (направление) или нужна систематизация существующего:
- Систематизация и реструктуризация бизнеса
- Формирование и внедрение базовой структуры управления - организационная структура, регламенты, положения, функции, работающие должностные инструкции, ролевые инструкции, стандарты и др.
- Создание бизнеса с "нуля" - выбор идеи, анализ рынка, выбор ниши, ЦА, путь потребителя, выбор бизнес-модели, разработка прототипа, проверка гипотез, пилотный запуск, корректировка бизнес-модели и продукта, проверка на прочность, масштабирование
- Создание службы персонала (HR-отдела) с нуля
- Систематизация бизнеса перед масштабированием через франшизу (управленческий пакет).
Если нужно увеличить продажи, улучшить коммуникации и сервис:
- Создание отдела продаж с нуля. Настройка рекрутинга и системы обучения, метрики, количественные и качественные показатели эффективности продавцов (dashboard, дашборд), CRM, воронка продаж, маркетинг и лидогенерация, система мотивации и контроля
- Формирование / реструктуризация системы продаж и работы с клиентами
- Создание и внедрение таких инструментов увеличения продаж, как: Руководство по продажам Sales guide, Корпоративная книга продаж, Стандарты продаж, сервиса и коммуникаций. База знаний
- Формирование и внедрение продающих скриптов для колл-менеджеров и полевых продажников
- Внедрение CRM программного обеспечения
- Формирование и внедрение скриптов для кредитных организаций и отделов взыскания задолженности
- Создание отдела закупок с нуля
- Формирование системы сокращения дебиторской задолженности и удержание клиентов в договорных сроках оплаты
Если нужен переход организации на новый уровень управляемости:
- Формирование системы управления, через такие элементы как: Миссия, Ценности и Видение организации
- Формирование системы процессного управления (процессный подход). Бизнес-процессы: описание, оптимизация, внедрение
- Внедрение системы сбалансированных показателей бизнеса метод balanced scorecard, BSC
- Формирование системы управления знаниями в организации. Внедрение знаниевой культуры
- Формирование системы управления через Корпоративную культуру организации
- Плавный переход организации на следующий уровень спиральной / интегральной динамики - идеология, ценности, корп.культура, процедуры, стандарты
Если нужно сформировать новую конкурентную стратегию развития и бизнес-модель:
- Формирование средне, долго и дальнесрочной конкурентноспособной стратегии развития организации
- Стратегирование и создание бизнес-моделей по методу А. Остервальда и И. Пинье, а также по технологии Стратегия голубого океана Ч. Ким
- Управленческий, финансовый аудит и подбор оптимальной бизнес-модели
- Вовлечение персонала в формирование и реализацию новой стратегии организации
Если нужна помощь первым лицам, владельцам, ТОП менеджменту - персональный консалтинг, наставничество, менторинг, коучинг:
- Определение и актуализация личной Миссии, Проекта, Талантов, Ценностей, Потребностей
- Внедрение разумного баланса - стратегическое / оперативное управление
- Безопасное делегирование ключевых функций и полномочий
- Передача владельцем оперативного управления, исполнительному директору и ТОП команде, с сохранением контроля над бизнесом
- Формирование эффективных синергичных команд и эффективный рекрутинг ТОП менеджеров
- Сопровождение внедрения изменений - новая система фин. мотивации; внедрение CRM и другой автоматизации; сокращение штата; и другие новшества, вызывающие сопротивление сотрудников
- Внедрение управленческого учета и контроля показателей бизнеса
- Сопровождение перехода на следующий уровень спиральной/интегральной динамики
- Кризис-менеджмент
Схема бизнес консалтинга
Означает ли кризис конкретного бизнеса, что система навигации устарела, корабль слишком громоздкий, и что его конструкция подлежит утилизации?
Частично в этом вопросе может быть скрыта правда. Но я не приветствую полную утилизацию и старт с нуля, если ваш бизнес уже 3-5 лет в пути. Часто достаточно умелой реконструкции в нужных местах и принятии новых правил пользования сложившимся механизмом. В том то и ценность мастера, что он не будет ремонтировать все подряд, а направит усилия именно в те «слепые» и «слабые» зоны, исправление которых вернет бизнесу энергию и прибыль.
Именно с таким подходом я анализирую состояние «на сейчас», проектирую, создаю и помогаю внедрять новые конструкции и правила «как должно быть», делаю бизнес-систему прочнее, а ее элементы настраиваю так, чтобы все работало слажено, точно и соответствовало внешним условиям рынка.
Я вношу ясность на здесь и сейчас, и показываю кратчайший путь в виде возможностей и ресурсов для движения вперед.
Из личных качеств, Клиенты также ценят мое мягкое упорство, с которым я помогаю внедрять обновленные элементы системы и зоны ответственности в организацию.