Тренинг

Мастер управления

В современном высокоскоростном мире, организации очень дорого платят за неэффективный менеджмент, и недополучая прибыль останавливаются в развитии. Этот тренинг поможет посмотреть на ваше управление со стороны и найти зоны роста.

В результате данного обучения, Вы:

  • Овладеете инструментами и технологиями продаж в плоскости Business to Business (B2B).
  • Освоите модели поведения, необходимые для партнерской коммуникации.
  • Обучитесь формировать потребность в сотрудничестве с вашей компанией.
  • Научитесь выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентом.
  • Увидите свои зоны роста, а также получите импульс и инструменты для развития.

Программа

Личность руководителя

  • Требования сегодняшнего рынка к личности управленца.
  • Какие психологические особенности и личностные качества делают эффективными руководителей?
  • Как развить в себе максимальную функциональность и компетенции управленца.
  • Убеждения и установки руководителя, ведущие к результату.
  • Подводные камни на пути самореализации управленца.
  • Проактивное и реактивное мышление.

Практикум: «Исследование собственных ограничивающих и развивающих предубеждений в отношении управления».

Популярные парадигмы управления организациями

  • Управление по Целям. Плюсы и минусы.
  • Процессное управление (по бизнес-процессам). Плюсы и минусы.
  • Управление по Ценностям. Плюсы и минусы.
  • «Плоские» структуры, «Бирюзовые организации», децентрализация. Плюсы и минусы.
  • Совместимость парадигм управления – что комбинировать, в каких соотношениях и в какой последовательности внедрять?

Управление по целям. Ставим умные цели

  • Принципы управления по целям.
  • Различные нотации техники постановки целей SMART.
  • Как выбрать свою нотацию к SMARTу?
  • Как построить дерево Целей?
  • Как качественно разложить Цель на подцели?
  • Как проверить Цель на реализуемость?
  • 5 мифов о постановке целей.

Практикум: «Постановка SMART-цели (по индивидуальной нотации)».

Эффективное планирование

  • Виды планирования. Горизонт планирования.
  • Как разложить (декомпозировать) Цель на задачи/действия? Очередность/приоритезация действий.
  • Дерево стратегии и тактики.
  • Как сформировать страховые заделы (буфера) для возможных «форс-мажоров»?
  • Как определить критерии успеха выполнения отдельных действий?
  • Как определить ответственных, чтобы работа не «завалилась»?
  • Матрица ответственности.
  • Графики и диаграммы планирования, варианты визуализации.
  • Как заранее увидеть «подводные камни» на пути реализации?
  • Программы и веб-сервисы (платные и бесплатные) для планирования.

Практикум: «Планирование исполнения Цели».

Показатели эффективности

  • Путаница в понятиях: KPI’s, индикаторы, метрики, продуктивность, эффективность, результативность – как во всем этом разобраться?
  • Для чего нужны KPI’s? Когда наступает необходимость внедрения KPI-системы в организацию.
  • Стратегические/Оперативные, Опережающие/Запаздывающие, Индивидуальные/Командные, Количественные/Качественные, Абсолютные/Относительные показатели.
  • Удачные примеры внедрения KPI-системы. Неудачные примеры внедрения KPI-системы.
  • 7 ошибок внедрения KPI.

Практикум: «Формируем свою KPI-систему».

Передача, инициация, принятие плана сотрудниками и всем коллективом.

  • Как донести до сотрудника индивидуальную Цель и вовлечь в реализацию?
  • Как вовлечь и увлечь в реализацию весь исполнительский персонал?
  • ТОП 5 чего нельзя делать при донесении Целей и Планов до сотрудников?

Управление собой

  • Тайм-менеджмент. Как эффективно управлять своим временем?
  • Матрица приоритетов руководителя.
  • Распределение рабочего времени управленца.
  • «Расхитители» времени, видимые и невидимые.
  • Энерго-менеджмент. Как эффективно управлять своей энергией в течение дня?
  • Как эффективно решать ежедневные задачи с минимальными энергозатратами.
  • Что делать, если есть несколько важных задач одновременно?
  • Практикум: «Формирование индивидуального плана на день/неделю».
  • Вовлечение команды в процесс планирования.
  • Как проводить командное целеполагание и планирование?
  • Обзор методов и инструментов фасилитации (технологии вовлечения сотрудников).
  • Показатели необходимости сессий командного планирования.
  • Как вовлечь и увлечь в реализацию весь исполнительский персонал?

Завершение тренинга

  • Обратная связь участников.
  • Обратная связь тренера.
  • Рекомендации по дальнейшему развитию.
  • Список литературы и фильмов для саморазвития.
  • Вручение сертификатов.

В результате тренинга участники получат для своей специфики – готовые продающие фразы, речевые модули, скрипты, стратегии переговоров, стандарты, чек-листы, — которые сформируют с помощью тренера, на основании преподаваемого материала, примеров из рабочей тетради, а также выученных техник и методов.

Тренинг максимально адаптируется под специфику организации. Все упражнения строятся на рабочих кейсах сотрудников.