Виталий Майстренко

Конструктивное взаимодействие в коллективе
Бизнес тренинг Виталия Майстренко

Детали тренинга

Конструктивное
взаимодействие
в коллективе

Все больше компаний в наше время стали менять стили управления, уходить от авторитарных и обращаться к более демократичным инструментам менеджмента.  Также из-за невозможности руководителей высшего звена быстро реагировать на изменения внешней среды, и на процессы, которые происходят внизу иерархии «на передовой», приходится все больше полномочий отдавать на места специалистам (децентрализация власти), иногда даже формируя «плоские» структуры (Бирюзовые организации, Холократия). Это безусловно дает больше гибкости, и сотрудники чувствуют себя более вовлеченными в деятельность компании. Но по факту мы сталкиваемся с тем, что равные по статусу коллеги не всегда хотят и могут давать друг другу качественную конструктивную обратную связь, а именно: критиковать и реагировать на критику, делать замечания, слушать/слышать друг друга, стимулировать к деятельности и т.п.

    Все это в результате приводит к умалчиваниям проблем, покрывательстве, конформизму, что неизбежно влечет за собой провалы в результатах, занижение планов, невыполнение работ в срок, и как следствие к потере прибыли организации. Поэтому для того чтобы переход на новый уровень взаимодействия внутри компании состоялся, этим навыкам необходимо обучиться и в дальнейшем коммуницировать по этим новым принципам и правилам.

     Для этого и создан тренинг, который включил в себя такие темы и дисциплины: управление конфликтами, межличностные коммуникации, передача и получение обратной связи, эмоциональный интеллект и стресс-менеджмент.

Бизнес тренинг «Конструктивное взаимодействие в коллективе» доступен в виде дистанционного обучения, как on-line курс, с учебными модулями и домашними заданиями.

Этот тренинг направлен на:

Опыт Практика знания

  • Проработку собственных предубеждений и стереотипов в отношении взаимодействия в коллективе
  • Понимание причин и следствий различных видов конфликтов
  • Умение выявлять манипуляции и противостоять им
  • Обучение предоставлению и получению качественной конструктивной обратной связи, а именно: критиковать и реагировать на критику, делать замечания, слушать/слышать друг друга, стимулировать к деятельности и т.п.
  • Умение разрешать трудные конфликты, затрагивающие интересы многих сотрудников, при которых сложно (невозможно) принять справедливое для всех решение
  • Методы
  • мини-лекции, практические упражнения, мозговые штурмы, воркшопы, кейсы, ролевые отработки
  • Участники
  • активно взаимодействуют как друг с другом, так и с тренером
  • Тренер
  • демонстрирует техники и навыки, отвечает на вопросы, помогает решать специфические рабочие ситуации
  • Тренинг
  • максимально адаптирован к реалиям рынка, все упражнения проходят с использованием специфики компании
  • Рабочая тетрадь
  • раздаточный материал практической направленности
  • Наработки
  • полученные во время тренинга (техники, алгоритмы, скрипты, речевые модули) внедряются в рабочую среду компании

Программа бизнес тренинга по конструктивному взаимодействию в коллективе

Диагностика собственных моделей поведения и психотипов

  • Как понять свои доминирующие модели поведения?
  • Что мне иногда мешает конструктивно общаться?
  • Почему другие не всегда принимают мою точку зрения?
  • Возникновение предубеждений, стереотипов и принципов.
  • Различные психотипы. Плюсы и минусы каждого.
  • Что нам мешает взвешенно принимать решения? Когнитивные ловушки.

Практика: выявление собственных психотипов, барьеров и их причин, анализ личного стиля взаимодействия.

О конфликтах

  • Типы конфликтов и причины их возникновения.
  • Различные виды личностных, межличностных, групповых и других конфликтов.
  • Как конфликт превратить в ресурс для развития команды, отдела и организации в целом?
  • Как управлять конфликтом?

О манипуляциях

  • Виды манипуляций.
  • Как распознать манипуляцию и не «повестись» на нее?
  • Как отличить манипуляцию от конструктивного управленческого стимулирования?
  • Перечень распространенных манипуляций в рабочей среде?

Конструктивное общение

  • Принципы и правила общения в рабочих ситуациях. Личные границы.
  • Принципы Эмоционального интеллекта. Инструменты реагирования и проявления эмоций.
  • Как предоставлять конструктивную обратную связь? Действия До, Во время и После.
  • Как получать обратную связь?
  • Оценочные суждения: справедливо/не справедливо, правильно/ не правильно, хорошо/плохо.
  • Как конструктивно критиковать, предъявлять претензии, взывать к совести,  и стимулировать к работе?
  • Обратная связь Коллега – Коллега, Руководитель – Подчиненный, Подчиненный- Руководитель.
  • Трудные конфликты, затрагивающие интересы многих сотрудников, при которых сложно (невозможно) принять справедливое для всех решение.

Практика: предоставление и получение обратной связи.
Практика: групповой разбор трудного конфликта.

  • Завершение тренинга
  • Список литературы и фильмов для саморазвития
  • Рекомендации по дальнейшему развитию
  • Обратная связь участников
  • Обратная связь тренера
  • Вручение сертификатов


01

Получаем…

Готовые инструменты коммуникаций, стратегии, стандарты, чек-листы, эффективные фразы, которые будут сформированы на основании преподаваемого материала.

02

также…

Тренинг максимально адаптируется под специфику организации. Все упражнения строятся на рабочих кейсах сотрудников. 

03

При этом

По согласованию — проводится дотренинговая диагностика, а также послетренинговое сопровождение.

  • Бизнес тренинг «Конструктивное взаимодействие в коллективе»


Получить программу тренинга и презентацию тренера в PDF

Также вам может быть интересно

Похожие тренинги, практики, курсы

Возможно вас могут заинтересовать другие тренинги

Тренинги по категориям

  • Продажи
  • Управление. Лидерство
  • Управление в продажах
  • Переговоры


Лидерство. Мотивация. Управление персоналом
Детальнее


Мастер управления
Детальнее


Управление дебиторской задолженностью и возврат долгов
Детальнее


Удаленная работа. Управление личной эффективностью
Детальнее


Переговоры в закупках. Как закупать выгодно?
Детальнее


Мастер продаж корпоративным клиентам
Детальнее

Связаться с тренером

      

Как заказать корпоративный тренинг?

Корпоративный тренинг для улучшения внутренних коммуникаций, адаптированный под вашу компанию

Звоните, или оставьте сообщение тренеру